配送と返品 すべての製品はLG Billet USAの倉庫から発送されます。貨物品を除き、すべての製品はFedExの地上配送またはエクスプレスで発送されます。海外からの注文や大型荷物については、特別な手配が必要になる場合があります。商品が破損して届いた場合は、以下の手順に従ってください。破損した商品はすべて、すぐに配送業者に報告し、 LGビレットUSA ご注文を受け取ってから 3 ～ 5 日以内にご連絡ください。これらの手順に従わない場合、荷物は保険金請求の対象とならない可能性があります。
- 製品の破損箇所と破損した配送梱包の写真を撮り、弊社の Web サイトまたは次のメール アドレス(sales @ LGBilletUSA . com)までご連絡ください。
- 新しい製品と元のパッケージおよび箱を保管してください。
- 破損または紛失した品物のリストを作成する
- LGビレットUSA 上記のメール情報を受け取り次第、集荷のスケジュールを調整するために発送者に連絡しますので、商品を当社に返送しないでください。
- 配送会社が商品を回収し、検査した後、交換品をお送りします。
チェックアウト時に表示される配送料は、容積料金のみです。見積もられた配送料に誤りがある場合は、お客様に連絡して変更内容をお知らせします。海外からの注文(米国外)は、お客様からの追加情報が必要になる可能性があるため、自動的に処理されません。
商品を注文したが不要になった場合、未使用の商品は25%の返品手数料で返品できます。配送料は、弊社の承認がない限り、いずれの場合でも返金されません。 LG Billet USA 。返品を希望するすべての商品は、元の請求書の日付から15日以内に報告する必要があります。30日を過ぎると返品できません。すべての製品は、 LGビレットUSA 倉庫から発送された荷物はFedexまたはFreightで配送され、配達時に署名が必要です。荷物が倉庫に返送された場合、 LG Billet USA の場合、返品送料はお客様のご負担となり、25% の返品手数料がかかります。これらの手数料は、登録されているお客様のアカウントに請求されます。
LGビレットUSA 承認されない限り、配送料は返金されません。
ご注文いただいた商品が誤って発送されたり、誤った処理が行われた場合には、 LG Billet USA では、荷物を当社に返送し、交換品を発送する手配をいたします。発送が間違っていたと判断する前に状況を評価いたします。
商品を返品するには、次の手順を実行してください。
- RMA 番号を取得するには、カスタマー サービス部門にお問い合わせください。返品承認番号なしで返品されたすべてのパッケージは拒否されます。
- 使用不可能と判断されない限り、商品を元の梱包で梱包してください。
- 未使用部分と含まれていた追加情報を含める
- RMA 番号が記載された領収書のコピーを同封してください。
- 製品の問題点について簡単に説明してください
- 返送送料の払い戻しを受けるには、返送時の領収書を同封する必要があります。
- 着払いの荷物は受け付けておりません
- 上記の情報を受け取った後、メールまたは電話で状況をお知らせします。